Πολιτική Απορρήτου

Η Techcomlight («εμείς», «μας», «δικό μας») σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγούμε ποια δεδομένα συλλέγουμε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε και πώς τα προστατεύουμε όταν χρησιμοποιείτε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

1. Ποιοι είμαστε

Η παρούσα πολιτική ισχύει για το ηλεκτρονικό κατάστημα της Techcomlight B.V., με έδρα στις Κάτω Χώρες.
Για ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: info@techcomlight.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατά τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ενδέχεται να συλλέξουμε:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο, email
• Στοιχεία παραγγελίας: προϊόντα, στοιχεία τιμολόγησης και αποστολής
• Στοιχεία πληρωμής: επεξεργάζονται με ασφάλεια από τους παρόχους πληρωμών μας (δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας)
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος browser, δεδομένα χρήσης (cookies)
  
  

3. Σκοποί επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για:

• Επεξεργασία και παράδοση παραγγελιών
• Ασφαλή διεκπεραίωση πληρωμών
• Επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
• Βελτίωση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και των υπηρεσιών μας
• Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
  
  

4. Νομική βάση

Η επεξεργασία βασίζεται σε:

• Εκτέλεση σύμβασης (παραγγελίες)
• Συγκατάθεση (π.χ. εγγραφή στο newsletter)
• Νομική υποχρέωση (φορολογική και λογιστική συμμόρφωση)
• Έννομο συμφέρον (βελτίωση υπηρεσιών και ασφάλειας)
  
  

5. Χρόνος διατήρησης

• Στοιχεία παραγγελιών και τιμολογίων: 10 έτη (νομική υποχρέωση στην Ελλάδα)
• Στοιχεία newsletter: μέχρι να ζητήσετε διαγραφή
• Άλλα δεδομένα επικοινωνίας: έως 2 έτη από την τελευταία επαφή
  
  

6. Κοινοποίηση δεδομένων

Τα δεδομένα κοινοποιούνται μόνο σε συνεργάτες απαραίτητους για την παροχή υπηρεσιών, όπως:

• Μεταφορικές εταιρείες
• Πάροχοι πληρωμών
• IT και hosting συνεργάτες
• Λογιστές και νομικοί σύμβουλοι

Όλοι οι συνεργάτες συμμορφώνονται με τον GDPR και διαθέτουν συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων.

7. Cookies

Το κατάστημά μας χρησιμοποιεί cookies για σωστή λειτουργία και βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Όπου απαιτείται, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας.

8. Ασφάλεια

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από απώλεια, κατάχρηση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

9. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR και την ελληνική νομοθεσία έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης λανθασμένων δεδομένων
• Διαγραφής δεδομένων («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού της επεξεργασίας
• Φορητότητας δεδομένων
• Εναντίωσης στην επεξεργασία
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας στο info@techcomlight.com.

10. Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Αν θεωρείτε ότι τα δικαιώματά σας δεν γίνονται σεβαστά, μπορείτε να απευθυνθείτε στην Ελληνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (HDPA) μέσω www.dpa.gr